提到无人机，很多消费者都会联想到大疆这个品牌。这个备受航拍爱好者喜爱的品牌在全球市场份额占比超过八成，更是在2022年中全球独角兽排行榜中排名第22。
定损结果为机身飞行器核心板损坏导致图传信号类故障
（图片由郑先生提供）
后来他发现自己的无人机故障很大可能在于遥控器，因为朋友的同款遥控器能正常控制自己的无人机，不会出现故障提醒。
第一次检修，更换飞行器核心板后，郑先生表示故障仍然存在（图片由郑先生提供）
第一次检修，更换飞行器核心板后，郑先生使用朋友同款大疆遥控器连接自己的无人机使用，状况正常（图片由郑先生提供）
于是，他将问题再次反馈给大疆售后，大疆售后在第二次检修时给出的定损结果为“遥控器图传模块损坏导致图传信号弱”，给他免费更换了图传模块和一台新的无人机。这次检修也将无人机的遥控连接问题修理好。
郑先生无人机第二次售后维修报价单
定损结果为遥控器图传模块损坏导致图传信号弱
大疆同时更换了一台新的无人机，郑先生表示自己的无人机很新，状态也很好，但大疆的换机行为并没有征得他的同意
（图片由郑先生提供）
郑先生向记者坦言，自己对于整个售后服务过程感到不满。首先，无人机的故障是遥控器的问题，但大疆在第一次检修时明确提到过“遥控器测正常”，需要消费者反馈才在第二次检修时发现遥控器的问题。这体现了大疆售后检修水平不足。
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