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特色活动对接不同消费场景 银行春节服务“不打烊”

加大新钞备付满足客户“压岁钱”红包需求、推出兔年生肖卡、信用卡消费福利大放送……春节临近,多家银行表示,线上线下相结合多举措满足客户金融需求,确保春节金融服务“不打烊”。

加大新钞备付满足客户“压岁钱”红包需求、推出兔年生肖卡、信用卡消费福利大放送……春节临近,多家银行表示,线上线下相结合多举措满足客户金融需求,确保春节金融服务“不打烊”。

线下服务方面,统筹春节期间网点营业安排,保证足量窗口和柜台对外服务;线上服务方面,网上银行、手机银行等线上渠道24小时“在线”,提供转账、理财购买、生活缴费等各类服务。

线下服务“不打烊”

多家银行表示,结合春节期间客户金融需求特点,按照“有效覆盖、精准触达”的原则,保证网点服务的合理数量和网点服务的覆盖率。

例如,工商银行表示,重点做好主要商业街区及居民区的网点营业服务。客户可以通过工行手机银行“网点服务”和“工行服务”微信小程序,随时了解工行网点营业时间、春节活动等资讯,自助办理在线预约及取号。

“工行线下网点将加大各券别新钞备付,满足客户‘压岁钱’‘派利是’等现金使用需求。”工商银行相关人士表示,各地“工行驿站”面向户外劳动者、就地过年人员等,做好“歇歇脚”“喝口水”“充充电”“上上网”等8项基础便民惠民服务。

邮储银行多地分行统筹安排网点营业时间,维护自助渠道正常运行;安排好节假日期间值班人员,全力做好网点业务办理;积极开展客户回馈活动、理财沙龙活动,为就地过年的新市民送上春节福袋等活动。

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