郭小明建议，如果崔女士与起亚汽车和4S店方面协商不成，可以向消协投诉，或者向市场监督部门举报，也可以向人民法院提起诉讼。

起亚在华深陷泥潭，质量滑坡问题严重

实际上，崔女士的遭遇可能只是起亚汽车质量问题的冰山一角。在车质网等第三方汽车投诉平台，可以看到多位网友投诉起亚旗下智跑、K5、K3等车型的发动机或变速箱出现故障，包括发动机异响和抖动，以及变速箱顿挫、无法加速、异响、漏油等问题。

▲起亚多个车型因变速箱故障被投诉（来源：车质网）

此外，在此前中保研的一次碰撞测试中，起亚智跑在“低速碰撞”“正面25%偏置碰撞”中均只获得P（较差）的成绩。

自此，关于起亚汽车减配的质疑声从未间断，质量问题和安全性成为压垮起亚在华销量的最后一根稻草。

▲起亚智跑多个碰撞测试项目成绩较差（来源：中保研）

新车上险数显示，2022年1至10月，悦达起亚累计销量为78462辆，同比下滑超过41%。在华业绩不振，东风方面也与起亚分道扬镳，东风悦达起亚品牌成为历史，只剩下悦达起亚苦苦支撑。

实际上，起亚在华的衰落在更早的时候已经开始。2016年，东风悦达起全年销量达到65万辆的巅峰。然而，从2017年开始，东风悦达起亚经历销量“五连跌”的至暗时刻。数据显示，东风悦达起亚2017~2020年全年销量分别为35.9万辆、37.0万辆、28.98万辆和24.9万辆，2021年销量更是跌至15.85万辆。