近日，红旗车主胡先生向《消费者报道》反映，称其在去年10月底购车时一汽红旗官方和4S店承诺的置换补贴至今仍未提供。胡先生多次拨打一汽红旗客服电话反映情况，问题均未能得到解决，胡先生还为此在黑猫投诉平台发帖投诉。
本文来源：消费者报道 作者：陈梓庆
近日，红旗车主胡先生向《消费者报道》反映，称其在去年10月底购车时一汽红旗官方和4S店承诺的置换补贴至今仍未提供。胡先生多次拨打一汽红旗客服电话反映情况，问题均未能得到解决，胡先生还为此在黑猫投诉平台发帖投诉。
近期，在提振汽车消费的大环境下，多家车企推出多种优惠措施，包括置换补贴、减免购置税等，不过却不时出现未及时兑现优惠的问题。有法律人士指出，消费者在购车时，对于销售方承诺的各种优惠措施，可要求对方在购车合同中明确注明，如商家未及时兑现，消费者可通过法律途径维权。
购车多日置换补贴仍未兑现
2022年10月底，胡先生在红旗的一家官方4S店——上海森欣汽车销售服务有限公司（以下简称“上海森欣红旗4S店”）购买了一辆红旗HS5汽车，并享受红旗方面提供的置换补贴优惠。
据胡先生介绍，他在购车时将自己原本使用的福特轿车委托上海森欣红旗4S店售出，并以此获得红旗方面提供的1万元置换补贴。10月27日，胡先生与上海森欣红旗4S店签署二手车买卖合同。
▲二手车置换合同中有注明1万元置换补贴相关事宜（受访者供图）
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