2022年11月22日，联合利华旗下品牌THELAUNDRESS发布产品召回公告。公告显示，美国供应商生产的部分THELAUNDRES产品可能存在有安全隐患的微生物指标升高情况。
对于部分消费者关于使用产品引起副作用的赔偿诉求，联合利华如何处理？客服反馈道，需要提供相应的诊疗记录上传到联合利华售后服务公众号，经医生判断是否确由THE LAUNDRESS产品引起后，才能给消费者回复。
欧阳一鹏律师对记者表示，在我国生产者按照规定召回缺陷消费品，不免除其依法应当承担的其他法律责任。如果销售者销售明知属于召回序列的产品给消费者使用，就可能涉嫌欺诈，承担消费者权益保护法规定的一赔三责任。
如果经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
那么，THE LAUNDRESS产品被细菌污染的原因企业何时公布？消费者退货后的退款是否能按照约定及时到账？THE LAUNDRESS品牌方及其所属企业联合利华会如何处理其他消费者提出的“一赔三”、医疗费等相关赔偿诉求？后续情况如何，消费者报道将持续关注。
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