创业6年覆盖8.2亿用户 小鹅通的秘诀是什么？-第4页

从这个角度理解，小鹅通的成功，“无非就算有一群像老鲍这样的偏执型创业者，抓住了转瞬即逝的缝隙机会，然后在不断的迭代中，实现了公司和自我的价值”，吴晓波表示。

让客户教客户

从自媒体知识付费、在线教育这样较为细分的领域，向各行各业拓展，势必将会碰到诸多挑战。每个行业都有自己的特点、难处、需求，只有而这也是SaaS必将逐渐深入细分垂直领域的原因，小鹅通就算是手眼通天，也无法了解、解决所有问题。

这个问题，早在2020年小鹅通平台用户以数十倍的速度暴增，累计客户突破百万之时，就已浮现。但很长一段时间内，都没有很好的解法。毕竟当客户数突破一定量级之后，再去密切的追踪一线客户的脉动，深入了解各行各业的独特需求已不再可能。

直到有一天，鲍春健突然意识到，小鹅通没办法深入到每一个行业，但是可以设置一个窗口，让有需求的客户主动进行反馈。而当小鹅通接触到足够多的客户之后，公司就有能力将很大一部分非标准化的需求标准化，向更多行业进行推广。

基于此，“共享CTO”——《来给老鲍提需求》直播栏目正式上线。借助线上直播的形式，小鹅通得以实时与客户进行沟通互动，收集大家的需求。