创业6年覆盖8.2亿用户 小鹅通的秘诀是什么？-第5页

而随着《来给老鲍提需求》直播栏目顺利开展，鲍春健很快又发现客户除了技术上的问题，还有一系列运营的问题，于是小鹅通紧接着又开了一个直播叫做《老鲍对话标杆客户》。

“有些问题我们不会，但我们的客户会啊。”鲍春健曾如此总结发起新节目的原因。通过每天与客户对话探讨业内最新的运营玩法，让优秀客户主动传播自己，所获得效果，远比小鹅通讲自己产品要更有效。

2022年开始，小鹅通更进一步，组建起面向自身客户的训练营。4月22日，《小鹅通7天知识变现加速训练营》迎来了第一批学员。训练营内容包括系统化的培训课程、陪伴式社群交流和全周期服务。

一方面，小鹅通角色因此从工具的提供方变成工具的使用方，将有助于其更进一步理解产品。另一方面，私域运营的灵感往往是在思维碰撞中产生的，在这个过程中，小鹅通学员的关系也得到了升华，他们互相学习、互相激励，从普通网友变成同学甚至能处成朋友。

在训练营专属的鹅圈子里，学员们提交的作业，能收到各行各业的上百字的建议。比如抛出“如何让购买过课程的老学员第一时间知道店铺的课程更新?”的问题，就会有同学们给出了“1V1通知”，“固定时间养成习惯”等解决方案。