【追光者2023】过去的2022年,消费行业经历了跌宕起伏的一年。从年初的消费融资热潮退去,再到年末的烟火气回归。这一年,消费企业参与了这个世界的变化,见证了离开,也迎来了相聚。2023年新春佳节之际,时代周报关注行业热门公司过去一年的探索及成绩,也关注接下来2023年的行业新动态,通过企业核心人物访谈,呈现行业趋势风口。
时代周报:集团如何决定新品牌的主营菜品与运营方式?据九毛九集团的观察,如今的年轻人在餐饮消费方面有什么特点?
赵媛媛:集团每一个子品牌在创立之初,都需要一个预设的单店模型,模型涉及到品牌名字与品牌形象的确立、门店的装修风格、就餐的人数以及菜品的模式。我们集团内部有个品牌部门,会在我们做品牌设计之初,就把这些维度考虑清楚。另外,我们也会在品牌设计之初对消费者进行画像,以保证所有的品牌设计与输出,都围绕着目标消费者的感受去打造。
好吃、好看、好玩,是我们打造品牌的关键。对于餐企而言,产品味道好是硬性要求;在好吃的基础上,如果用餐环境好、摆盘好看,餐具好看,让消费者更愿意分享,也让消费者的精神更加愉悦;此外,我们重视品牌和消费者的互动,比如在怂重庆火锅厂,我们会有个舞蹈文化,在客人用餐时服务员还会跳街舞,与顾客互动,做一些品牌文化输出,这在年轻消费者眼里就很好玩。从目前我们几个年轻品牌的运营反馈来看,好吃、好看和好玩,确实也是当代年轻人在餐饮消费时的核心需求。
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